民众带爱犬至新竹市振兴路的霍格华兹魔法宠物沙龙洗澡美容，爱犬双眼竟深层大范围角膜溃疡，店家却不愿赔偿近千元医疗费用，只肯退还100元洗澡费用。霍格华兹魔法宠物沙龙表示，狗应是在洗澡时不慎碰撞或水花喷溅造成眼睛伤害，称饲主在网络发表文章损毁他们商誉，所以只赔100元洗澡费。消保官表示，宠物美容受伤，业者理当负起赔偿责任。
刘小姐说，11月14日下午4时送1岁多的吉娃娃“甜八宝”到霍格华兹魔法宠物沙龙洗澡，晚上10时去接甜八宝时，却发现甜八宝双眼泪流不止，甚至无法睁眼，反映后店家提供一瓶眼药水。使用后未见改善，隔日甜八宝双眼仍无法睁开，紧急就医后医师诊断甜八宝双眼均有深层大范围角膜溃疡，医疗费用共花费950元，她向业者反映要求赔偿医疗费，对方却只愿退还100元，她不满抱怨，“太恶劣！”
爱狗角膜溃疡PO网 宠物店斥毁商誉拒赔
仅退百元洗澡费
霍格华兹魔法宠物沙龙蔡姓老板表示，研判狗在洗澡时跳动不慎碰撞或水花喷溅造成眼睛伤害，否认是人员疏失，并称他曾学过宠物医学课程，才会提供眼药水建议使用，饲主有疑虑可以不要用，并解释眼药水成分只是食盐水，他强调，本已愿赔偿医疗费用，但因饲主在网络发表文章损害商誉，所以才只赔偿100元。
任意用药恐恶化
中华民国兽医师公会全国联合会理事郭志棋表示，角膜溃疡会出现红眼、疼痛、流泪不止、瞇瞇眼甚至完全无法睁眼等症状，严重时可能致眼球突出，若宠物有疾病不适一定要找专业医师诊断，不可随意用药，以免病症恶化。
新竹市政府产业发展处农林畜牧科科长蔡丽莲表示，宠物美容师若未取得兽医师资格，就不得擅自诊断动物病情甚至提供药物给饲主使用，依《兽医师法》，未取得兽医师资格擅自执行兽医师业务者，可处3万元以上、15万元以下罚锾。
消保官：须赔偿
新竹市消保官刘兴振说，宠物若在美容时受伤，饲主有权要求美容业者负赔偿责任，若遇业者拒绝赔偿，可用手机或市话直拨1950申诉。
宠物美容注意事项
1.选择有合法登记的宠物美容业者。
2.美容后留有伤痕，可要求店家善后。
3.饲主须先告知宠物状况，若有心脏病、肺部功能障碍的宠物勿送入烘箱。
4.宠物若因此死亡，应速找兽医解剖，厘清死因。
5.宠物定期健检，有助于厘清美容纠纷。
6.美容后应立刻检视宠物，有异状马上反映。
宠物美容注意事项
1.若宠物受伤，应立即就医。
2.保留医疗收据、诊断书。
3.尽速与业者联络协商赔偿事宜。
4.协调未果，可向消保官申诉 。手机及市话直拨：1950。
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